北日本造船に入社した理由は?

求人で募集を見て、会社見学をさせてもらったときに男性社員の中で堂々と仕事をしている女性社員の方を見て、海運業界は男性主体の業界だと思っていましたが、女性でも活躍できることを知り、思い切って面接を受けました。はじめは馴染めるか不安でしたが、仕事を覚えて行く中でコミュニケーションをとり、今では対等に仕事をさせてもらっていると思います。

現在の仕事内容は?

船が竣工した後に船主さんや船の管理会社から受けた問い合わせ、クレームの対応をしています。船にはたくさんの機器や艤装品が、様々な機関の規則に則って搭載されており、問い合わせ内容は多岐にわたります。また船は土曜日曜、祝日関係なく世界の海を運航している為、緊急時には迅速に対応することが求められています。

仕事のやりがいや今後取り組みたい事は?

船主さんや船の管理会社からの問い合わせ、クレームに迅速に対応できたとき、不具合を解消できたときに感謝の言葉を頂くとやりがいを感じます。私たちの仕事は、船を渡した後の顧客満足度の底上げという重要な役割をになっている為、船主さんがスムーズに船を運航できることを第一に仕事をして行きたいと思います。
Ｑ２でも書きましたが、問い合わせ内容は多岐にわたりますので知識をつけてより迅速、丁寧な対応ができるようになることが今後の課題だと考えています。

就職活動している方にメッセージを

皆さんある程度は方向性を決めて就職活動を行っているとは思いますが、少しでも興味を持ったら全く視野に入れていなかった業種でも調べたり会社見学に行ってみて下さい。思わぬ出会いがあるかもしれません。
どんな仕事にも必ず困難はつきものです。不安もあるとは思いますが、ぜひ気になる業界に飛び込んで様々なことにチャレンジして下さい！